Hiện nay BHXH tỉnh Lạng Sơn và BHXH các cơ sở tiếp tục nhận được nhiều phản ánh từ người dân về việc một số đối tượng gọi điện thoại và tự giới thiệu là cán bộ BHXH tỉnh Lạng Sơn hướng dẫn cài đặt VssID; cập nhật căn cước công dân (CCCD) để đồng bộ dữ liệu; mang CCCD, thẻ BHYT đến cơ quan BHXH để đồng bộ mới được hưởng lương hưu; yêu cầu người dân kết bạn Zalo trên điện thoại để hướng dẫn điều chỉnh cập nhật thông tin, cung cấp số tài khoản ngân hàng... BHXH tỉnh Lạng Sơn khẳng định: Hành vi của các đối tượng nêu trên là thủ đoạn giả mạo cán bộ của cơ quan BHXH nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân. BHXH tỉnh và BHXH các cơ sở hiện không có chủ trương gọi điện thoại hay nhắn tin yêu cầu người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT cung cấp, cập nhật thông tin, tài khoản ngân hàng của cá nhân... để thực hiện các thủ tục về BHXH, BHYT.