Thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 02 cấp (tỉnh – xã), Ủy ban nhân dân xã Bắc Sơn đã tập trung chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bắc Sơn tổ chức thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Trong quý III năm 2025, tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý, giải quyết của UBND xã là 263 thủ tục, trong đó 201 thủ tục được thực hiện theo cơ chế một cửa, 47 thủ tục theo cơ chế một cửa liên thông. Có 230 thủ tục hành chính được triển khai qua dịch vụ công trực tuyến (gồm 144 thủ tục một phần và 86 thủ tục toàn trình) và 235 thủ tục thực hiện qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời, nhiều thủ tục hành chính được triển khai theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện hồ sơ.
Công tác tổ chức và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục được duy trì ổn định. Công tác số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện nghiêm túc. Trong quý III năm 2025, Trung tâm đã thực hiện số hóa 1.207 hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, tạo tiền đề cho việc khai thác, tái sử dụng hồ sơ khi Kho dữ liệu điện tử được hoàn thiện và đưa vào vận hành.
Về kết quả tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, trong quý III năm 2025 Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý 1.207 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%. Các hồ sơ đều được giải quyết trước hạn và đúng hạn theo quy định; không phát sinh phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã. Công tác đánh giá mức độ hài lòng của người dân được triển khai thông qua hệ thống kios hành chính, kết quả đánh giá là căn cứ quan trọng để nâng cao trách nhiệm, chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách thủ tục hành chính vẫn còn một số khó khăn, như việc Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân chưa được cấu hình đầy đủ cho xã mới; một số hồ sơ đã trả kết quả nhưng chưa kết thúc trên hệ thống, ảnh hưởng đến việc theo dõi tiến độ giải quyết.
Trong quý IV năm 2025, UBND xã Bắc Sơn tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tăng cường tiếp nhận, giải quyết hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, xử lý thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội trên địa bàn xã.
.png)
