UBND xã Bắc Sơn đẩy mạnh nộp hồ sơ thủ tục hành chính qua Dịch vụ công trực tuyến

Thực hiện chủ trương cải cách hành chính, chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp (tỉnh – xã), Ủy ban nhân dân xã Bắc Sơn đã ban hành văn bản chỉ đạo về việc đẩy mạnh nộp hồ sơ thủ tục hành chính qua Dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Theo đó, UBND xã yêu cầu các cơ quan, đơn vị, trường học, thôn, khối phố trên địa bàn xã nghiêm túc triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến một cách thực chất, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính công khai, minh bạch, đúng quy định, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, tổ chức.

Đối với các cơ quan, đơn vị, UBND xã yêu cầu tăng cường tuyên truyền, phổ biến đến cán bộ, công chức, viên chức về lợi ích, sự thuận tiện của Dịch vụ công trực tuyến; tổ chức tập huấn, hướng dẫn sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia; phân công cán bộ đầu mối hỗ trợ, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến. Đồng thời, cán bộ, công chức, viên chức phải gương mẫu thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến khi có nhu cầu, góp phần lan tỏa thói quen sử dụng dịch vụ công trong cộng đồng dân cư.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bắc Sơn được giao nhiệm vụ tổ chức tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua Dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục đủ điều kiện; tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân, tổ chức thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến; bố trí, sắp xếp khu vực tiếp nhận và trang thiết bị cần thiết để người dân thuận tiện sử dụng. Đồng thời, Trung tâm chủ động tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn nhằm nâng cao kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên hệ thống.

Các phòng chuyên môn thuộc UBND xã có trách nhiệm tiếp nhận, thẩm tra, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng quy trình, đúng thẩm quyền, bảo đảm thời gian giải quyết theo quy định; ưu tiên xử lý hồ sơ nộp qua Dịch vụ công trực tuyến, không phân biệt hình thức nộp hồ sơ; thực hiện trả kết quả đúng hạn, đúng hình thức đã đăng ký, khuyến khích trả kết quả trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.

UBND xã cũng yêu cầu các thôn, khối phố đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến nhân dân về lợi ích của việc nộp hồ sơ trực tuyến; lồng ghép nội dung tuyên truyền trong các cuộc họp, sinh hoạt cộng đồng; phối hợp hướng dẫn, hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ, từng bước hình thành thói quen sử dụng Dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính.