Xã Bắc Sơn đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”, đưa kỹ năng số đến gần hơn với người dân

Phong trào được triển khai gắn với thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị; Kế hoạch số 230-KH/TU ngày 29/4/2025 và Kế hoạch số 51-KH/TU ngày 17/7/2026 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy Lạng Sơn; đồng thời gắn chặt với nhiệm vụ cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, phát triển xã hội số tại địa phương.

Từ đầu năm 2026 đến nay, xã Bắc Sơn đã tổ chức 02 lớp tập huấn dành cho thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng; 01 lớp tập huấn về công nghệ thông tin, chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho cán bộ, công chức, viên chức; tổ chức 11 lớp hướng dẫn kỹ năng số tại các thôn. Nội dung tập huấn, hướng dẫn được xây dựng theo khung kiến thức, kỹ năng số thiết yếu, tập trung vào những vấn đề gần gũi, có thể áp dụng ngay trong công việc và đời sống.

Tại các lớp tập huấn, người học được hướng dẫn khai thác và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; thực hiện dịch vụ công trực tuyến; sử dụng các phương thức thanh toán số, thanh toán không dùng tiền mặt; tìm kiếm, khai thác thông tin chính thống trên môi trường mạng; bảo vệ dữ liệu cá nhân; nhận diện và phòng tránh các hình thức lừa đảo trực tuyến. Cán bộ, công chức, viên chức được cập nhật thêm kiến thức về chuyển đổi số, kỹ năng khai thác các nền tảng số và sử dụng trí tuệ nhân tạo an toàn, có trách nhiệm để hỗ trợ xử lý công việc.

          Điểm nổi bật trong quá trình triển khai là các lớp tại thôn được tổ chức theo hướng tăng cường thực hành, hướng dẫn trực tiếp trên điện thoại và thiết bị của người học. Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng, lực lượng Công an xã, cán bộ chuyên môn và các lực lượng tham gia hỗ trợ đã trực tiếp hướng dẫn từng thao tác, giúp người dân từng bước hình thành khả năng tự sử dụng các dịch vụ số.

         Thông qua các hoạt động tập huấn, tuyên truyền và hướng dẫn tại cơ sở, nhận thức về chuyển đổi số của cán bộ và Nhân dân có chuyển biến tích cực. Người dân từng bước làm quen với việc sử dụng VNeID, thanh toán bằng mã QR, thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến và chủ động phòng tránh nguy cơ mất an toàn thông tin. Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng được củng cố kiến thức, kỹ năng để tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân ngay tại thôn.

Từ phổ cập kỹ năng số đến đổi mới phương thức quản lý, điều hành

Cùng với việc phổ cập kiến thức, kỹ năng số cho người dân, xã Bắc Sơn xác định đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức phải đi đầu trong học tập, sử dụng công nghệ và đổi mới phương thức làm việc. Chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc sử dụng máy tính, phần mềm hoặc số hóa văn bản mà phải góp phần giải quyết những vấn đề cụ thể trong công tác quản lý, điều hành.

Trên tinh thần đó, xã Bắc Sơn đã chủ động nghiên cứu, xây dựng và triển khai thí điểm 03 hệ thống phục vụ hoạt động của cơ quan, gồm:

- Hệ thống tổng hợp và theo dõi nhiệm vụ, hỗ trợ giao nhiệm vụ, xác định thời hạn, cập nhật tiến độ, theo dõi kết quả và đôn đốc quá trình thực hiện;

- Hệ thống quản lý lịch công tác, nhiệm vụ và đánh giá KPI, hỗ trợ xây dựng lịch công tác, quản lý nhiệm vụ cá nhân, theo dõi khối lượng công việc và đánh giá kết quả thực hiện;

- Hệ thống tổng hợp báo cáo trực tuyến, hỗ trợ giao nhận báo cáo, cập nhật số liệu, tổng hợp thông tin và theo dõi tiến độ báo cáo của các cơ quan, đơn vị.

Việc triển khai thí điểm 03 hệ thống là bước cụ thể hóa yêu cầu đổi mới quản trị, chuyển từ theo dõi thủ công sang quản lý công việc trên môi trường số. Qua đó, từng bước chuẩn hóa quy trình giao việc, tổng hợp số liệu và theo dõi tiến độ; nâng cao tính công khai, rõ trách nhiệm; hạn chế tình trạng chậm trễ, bỏ sót nhiệm vụ hoặc phải tổng hợp báo cáo nhiều lần.

Trong quá trình thí điểm, xã tiếp tục lấy ý kiến của cán bộ, công chức, viên chức và các cơ quan, đơn vị sử dụng để điều chỉnh chức năng, hoàn thiện quy trình, bảo đảm hệ thống dễ sử dụng, phù hợp với yêu cầu thực tế và không làm phát sinh thêm thủ tục không cần thiết. Việc khai thác các hệ thống được thực hiện gắn với yêu cầu bảo vệ dữ liệu, bảo đảm an toàn thông tin và tuân thủ các quy định trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Hướng tới phong trào thường xuyên, thực chất và bền vững

Kết quả bước đầu cho thấy Phong trào “Bình dân học vụ số” tại xã Bắc Sơn đã được triển khai theo hướng thiết thực, gắn việc học với thực hành và nhu cầu sử dụng hằng ngày. Hoạt động phổ cập kỹ năng số cho người dân được thực hiện đồng thời với việc nâng cao năng lực số của đội ngũ cán bộ và ứng dụng các giải pháp số trong quản lý, điều hành.

Trong thời gian tới, xã Bắc Sơn tiếp tục phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng tại 12/12 thôn; duy trì các lớp, buổi hướng dẫn kỹ năng số tại Trung tâm học tập cộng đồng và cơ sở thôn; ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo, hộ cận nghèo, đồng bào dân tộc thiểu số và những người chưa chủ động sử dụng dịch vụ số.

Nội dung hướng dẫn tiếp tục tập trung vào VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số, các dịch vụ số thiết yếu, khai thác thông tin chính thống, phòng chống lừa đảo trực tuyến và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các Tổ công nghệ số cộng đồng tăng cường hình thức “cầm tay chỉ việc”, hướng dẫn để người dân tự thực hiện thao tác.

Đối với 03 hệ thống đang được triển khai thí điểm, xã tiếp tục đánh giá hiệu quả sử dụng, hoàn thiện chức năng và quy trình vận hành; từng bước nâng cao chất lượng quản lý nhiệm vụ, lịch công tác, đánh giá kết quả và tổng hợp báo cáo. Kết quả thí điểm sẽ là cơ sở để xem xét việc áp dụng phù hợp trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn.

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả thực tế làm thước đo, xã Bắc Sơn tiếp tục đưa Phong trào “Bình dân học vụ số” đi vào chiều sâu, góp phần hình thành thói quen học tập và sử dụng công nghệ số trong cộng đồng; đồng thời xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.