Thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính trong bối cảnh vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp (tỉnh – xã), Ủy ban nhân dân xã Bắc Sơn đã chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bắc Sơn triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định, phục vụ người dân, doanh nghiệp kịp thời, hiệu quả.
Trong tháng, Trung tâm đã tiếp nhận 842 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 380 hồ sơ nộp trực tuyến, 462 hồ sơ nộp trực tiếp. Kết quả đã trả 793 hồ sơ, gồm 686 hồ sơ trước hạn, 107 hồ sơ đúng hạn, không có hồ sơ chậm hạn; 49 hồ sơ đang trong thời hạn giải quyết. Việc tiếp nhận và trả kết quả được thực hiện đúng quy trình, bảo đảm chất lượng, tạo sự hài lòng cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại cơ quan nhà nước.
Công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định và việc thực hiện thủ tục hành chính được thực hiện nghiêm túc; trong tháng 8/2025 không phát sinh phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân. Việc đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm được triển khai thông qua mã quét QR, là căn cứ đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.
Bên cạnh kết quả đạt được, công tác cải cách thủ tục hành chính vẫn còn một số khó khăn như việc thiếu biểu mẫu điện tử tương tác; Kho dữ liệu điện tử của tỉnh chưa được đưa vào vận hành; tỷ lệ người dân tự nộp hồ sơ trực tuyến còn thấp; việc đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống còn hạn chế; hồ sơ chứng thực chiếm tỷ lệ lớn, ảnh hưởng đến tiến độ xử lý.
.png)
.png)
Lãnh đạo UBND xã trao giấy chứng nhận Đăng ký kết hôn cho công dân đến làm thủ tục hành chính Đăng ký kết hôn
